Retouren

Fehlkäufe passieren. Du kannst die Weine innert 1 Woche zurückgeben.

Um eine entsprechende Retoure abzuwickeln, nimm bitte mit uns Kontakt auf:

Schreibe uns eine Email an pg@purergenuss.com

Nack Kontaktaufnahme und der schriftlichen Zusage von uns, kannst du deine Ware an uns retournieren. Nur der Transport der Retouren kostet dich was. Oder du bringst die Retouren persönlich bei uns vorbei.

Nachdem wir deine Ware erhalten haben, erhältst du per Mail eine Erhalt-Bestätigung und dass nun deine Ware geprüft wird. Sobald deine Ware erfolgreich geprüft und die Retoure abgewickelt wurde, senden wir dir eine Retouren-Bestätigung per E-Mail zu.

Falls die Rechnung noch nicht bezahlt ist, werden wir die Rechnung entsprechend stornieren. Falls du aber bereits eine Zahlungsabwicklung getätigt hast, dann bitten wir dich um deine Bankverbindung und retournieren den entsprechenden Betrag.

Was du bei einer Retoure beachten musst:

• Wir nehmen nur ungeöffnete Flaschen zurück. Die Flaschen müssen in einen Karton verpackt werden. Der Wein muss mit entsprechendem Transport retourniert werden. Oder du bringst die ungeöffneten Flaschen persönlich zurück.
• Weine, welche beispielsweise bereits ein hohes Alter innehaben, vermerken wir bereits beim Artikel selbst und im Bestellprozess mit "Keine Retoure möglich"

Zapfenweine:

• Sollte ein Wein fehlerhaft sein (bekannt als Zapfen, Korken oder Stoppler), dann gib uns bitte sofort Bescheid. Du bekommst einen Ersatz oder eine Gutschrift auf die nächste Bestellung. Zapfenweine kannst du innerhalb von 1 Jahr ab Bestelldatum anmelden.
• Beim Vermerk "Keine Retoure möglich", wird jegliche Haftung abgelehnt

Beachten:

• Weine, welche beispielsweise bereits ein hohes Alter innehaben, vermerken wir bereits beim Artikel selbst und im Bestellprozess mit "Keine Retoure möglich"
• Beim Vermerk "Keine Retoure möglich", wird jegliche Haftung abgelehnt